Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento il: 24 marzo 2026

§ 1. Disposizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano la fornitura dei servizi offerti da Wazhosted S.r.l. tramite la sua piattaforma. L'accettazione di questi termini è un prerequisito per l'utilizzo dei servizi.
Wazhosted si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. L'Utente è tenuto a consultare periodicamente i termini.
L'utilizzo dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica la completa accettazione delle stesse. Qualora l'Utente non intenda accettare le nuove condizioni, dovrà cessare l'utilizzo dei servizi.
Il rapporto tra Wazhosted e l'Utente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Piattaforma – L'infrastruttura hardware e software gestita da Wazhosted attraverso la quale vengono erogati i Servizi.
Utente – La persona fisica o giuridica che si registra sulla Piattaforma e utilizza i Servizi offerti da Wazhosted.
Account – Il profilo univoco creato dall'Utente per accedere alla Piattaforma e ai Servizi.
Servizi – L'insieme delle prestazioni di consulenza, gestione di infrastrutture cloud e supporto tecnico forniti da Wazhosted.
Regolamento – Il presente documento che definisce i termini e le condizioni d'uso dei Servizi.

Wazhosted fornisce servizi gestiti di infrastruttura cloud, consulenza strategica IT, migrazione di dati e applicazioni, monitoraggio delle performance e supporto tecnico. La specifica dei servizi acquistati dall'Utente è definita nell'ordine di servizio o nel contratto individuale.
Wazhosted si impegna a fornire i Servizi con la massima diligenza professionale, garantendo i livelli di servizio (SLA) concordati contrattualmente. Eventuali interruzioni programmate per manutenzione saranno comunicate con adeguato preavviso.
I Servizi sono erogati in modalità continuativa, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzioni per manutenzione o cause di forza maggiore non imputabili a Wazhosted.
L'Utente è l'unico responsabile dei dati e dei contenuti caricati e gestiti tramite i Servizi. Wazhosted non esercita alcun controllo sui contenuti e non è responsabile della loro liceità.

Per usufruire dei Servizi, l'Utente deve disporre di una connessione a Internet stabile e di un browser web aggiornato. È responsabilità dell'Utente assicurarsi di avere i requisiti minimi per l'accesso.
Wazhosted non è responsabile di eventuali malfunzionamenti derivanti da inadeguatezza della connessione o dell'hardware dell'Utente.
L'Utente è tenuto a mantenere sicure le proprie credenziali di accesso (username e password) e a non divulgarle a terzi.

L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità alla legge, al presente Regolamento e nel rispetto dei diritti di terzi. È vietato qualsiasi uso illecito dei Servizi.
L'Utente si impegna a fornire dati veritieri e corretti durante la registrazione e a mantenerli aggiornati. È responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.
L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per attività di spamming, phishing, diffusione di malware o qualsiasi altra attività che possa danneggiare la Piattaforma, altri Utenti o terzi. Wazhosted si riserva il diritto di sospendere l'Account in caso di violazioni.
L'Utente è tenuto a pagare i corrispettivi per i Servizi secondo le modalità e le scadenze concordate. Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la cessazione del servizio.
L'Utente è responsabile dell'esecuzione di backup dei propri dati, salvo diversamente specificato nel piano di servizio acquistato.

Qualsiasi comunicazione tra le parti dovrà avvenire per iscritto tramite email o Posta Elettronica Certificata (PEC) agli indirizzi forniti in fase di registrazione o contratto.
La nullità o inefficacia di una o più clausole del presente Regolamento non pregiudica la validità delle altre clausole.
Il presente accordo costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi precedente intesa, scritta o orale.